En termes de popularité, Snapchat a grimpé dans les charts comme aucun autre. Et cela est principalement dû à son approche axée sur la confidentialité et à l'ensemble unique de fonctionnalités qu'il offre. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de son expérience d'application. Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir eu des difficultés à se connecter à Snapchat. Certains se sont également plaints du fait que Snapchat les déconnectait à plusieurs reprises sans raison apparente. Si vous avez vous-même rencontré un problème similaire, cet article vous aidera à résoudre le problème et répondra également à toutes les questions que vous pourriez vous poser. Alors, allons-y directement.
Pourquoi Snapchat continue-t-il à me déconnecter ?
Idéalement, Snapchat vous déconnectera automatiquement chaque fois qu'il recevra une mise à jour majeure. Pour ce faire, il tire parti de la fonction d'actualisation de l'application en arrière-plan sur votre téléphone. Bien que le processus fonctionne de manière transparente, pour la plupart, il peut parfois continuer à se répéter en raison d'un problème entraînant la déconnexion automatique des utilisateurs de Snapchat.
En outre, si vous avez lié une application tierce à votre compte Snapchat, Snapchat peut également vous déconnecter s'il estime que l'application constitue une menace pour votre vie privée.
En dehors de cela, de telles erreurs peuvent se produire si vous utilisez une ancienne version de l'application ou si le mot de passe de votre compte est compromis.
1. Vérifiez si Snapchat est en panne
Bien que rares, des services comme Snapchat peut aussi avoir des temps d'arrêt. Dans de tels cas, l'application peut vous déconnecter à plusieurs reprises et vous empêcher de vous connecter. Par conséquent, vous devez commencer par vérifier l'état du serveur de Snapchat. Pour cela, vous pouvez visiter un site Web comme Détecteur de descente.
Si les serveurs sont en panne, vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre que Snapchat résolve le problème de leur côté.
2. Désactiver l'actualisation de l'application en arrière-plan
Comme indiqué précédemment, tout problème avec la fonction d'actualisation de l'application en arrière-plan peut forcer Snapchat à vous déconnecter à plusieurs reprises. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de désactiver l'actualisation de l'application en arrière-plan pour Snapchat en suivant les étapes ci-dessous.
Sur Androïd
1. Ouvrez le Réglages app sur votre Android et accédez à Applications et notifications. Trouvez le Snapchat application dans la liste.
2. Aller à Données mobiles et Wi-Fi et désactivez le Données de base option.
Sur iPhone
1. Lancez le Réglages app sur votre iPhone et accédez à Général.
2. Aller à Actualiser l'App en arrière plan et trouver le Snapchat application sur la liste. Enfin, désactivez l'interrupteur à côté.
3. Supprimer l'accès aux applications tierces
Si vous avez récemment lié des applications tierces à votre compte Snapchat, il se peut que Snapchat vous ait déconnecté à cause de cela. Vous pouvez essayer de supprimer l'accès à ces applications tierces de Snapchat pour voir si cela vous aide. Lisez la suite pour savoir comment.
1. Lancez le Snapchat application sur votre téléphone.
2. Tapez sur le icône de profil dans le coin supérieur gauche. Ensuite, appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour ouvrir Réglages.
3. Aller à Applications connectées. Vous trouverez ici toutes les applications tierces liées à votre compte Snapchat.
4. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le Supprimer l'application bouton pour révoquer l'accès.
4. Déconnectez-vous et modifiez votre mot de passe
Si vous ne parvenez pas à rester connecté à votre compte Snapchat malgré tous vos efforts, il est possible que le mot de passe de votre compte Snapchat soit compromis et que quelqu'un d'autre essaie d'utiliser votre compte. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez essayer de vous déconnecter de Snapchat, ce qui devrait vous déconnecter automatiquement de chaque appareil et réinitialiser le mot de passe de votre compte Snapchat par e-mail ou SMS.
5. Évitez d'utiliser une connexion VPN
Utilisez-vous une connexion VPN sur votre téléphone ? Si oui, alors Snapchat pourrait considérer votre réseau comme peu fiable et vous déconnecter. Pour éviter cela, vous pouvez essayer de désactiver la connexion VPN et essayer de vous reconnecter.
6. Mettre à jour l'application
Si vous n'avez pas mis à jour l'application Snapchat depuis un moment, ce serait le bon moment. Parfois, des versions obsolètes de l'application peuvent entraîner toutes sortes de problèmes, y compris celui-ci. Le plus souvent, la mise à jour de l'application permet d'éliminer les problèmes mineurs et les bogues responsables de l'erreur.
7. Réinstallez l'application
Si la mise à jour de l'application ne fonctionne pas, cela peut être dû à une sorte de données corrompues associées à l'application. Ainsi, vous pouvez essayer de supprimer l'application et l'installer encore. Cela purgera toutes les données corrompues (y compris le cache) et lui donnera un nouveau départ.
8. Vérifiez si votre compte Snapchat est verrouillé
Enfin, si tout le reste échoue, il est possible que votre compte Snapchat soit verrouillé. Bien qu'il puisse y avoir plusieurs raisons à cela, dans la plupart des cas, c'est soit lorsque Snapchat détecte des activités suspectes sur votre compte, soit lorsqu'il estime que le mot de passe de votre compte est compromis. Lorsque cela se produit, Snapchat vous offre la possibilité de déverrouiller votre compte lorsque vous essayez de vous connecter.
FAQ
Pouvez-vous dire qui s'est connecté à votre Snapchat ?
Snapchat ne vous fournit pas les informations d'historique de connexion dans son application. Pour y accéder, vous devrez demander vos données de compte depuis son site internet.
Snapchat vous déconnecte-t-il lorsque quelqu'un d'autre se connecte ?
Oui. Étant donné que Snapchat ne vous permet pas d'utiliser le même compte sur plusieurs appareils, lorsque quelqu'un d'autre se connecte à votre compte, vous serez automatiquement déconnecté.
Comment sécuriser un compte Snapchat ?
Outre la configuration d'un mot de passe fort, Snapchat vous recommande d'activer l'authentification à deux facteurs dans l'application pour la rendre plus sécurisée.
Conclusion : Snapchat n'arrête pas de me déconnecter
Si vous rencontrez toujours le même problème, cela peut être dû à un problème technique du côté de Snapchat. Snapchat a reconnu des problèmes de connexion similaires au passé aussi. Donc, si c'est le cas, vous n'aurez qu'à attendre.
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