Snapchat a toujours été innovant avec sa plateforme. Et les utilisateurs ont toujours apprécié les fonctionnalités telles que Lenses, Memories, Snap Map, etc. Cela dit, l’expérience utilisateur lors de l’utilisation de ces fonctionnalités est connue pour souffrir parfois. Un tel exemple est lorsque la carte Snapchat cesse de fonctionner sur votre téléphone. Si vous ne parvenez pas à utiliser Snapchat Map de quelque manière que ce soit parce qu’il ne fonctionne pas, ce guide contient quelques conseils de dépannage qui pourraient vous aider. Alors, vérifions-les.
1. Redémarrez Snapchat
Parfois, les applications peuvent ne pas démarrer correctement et rencontrer toutes sortes de problèmes. Heureusement, s’il s’agit d’un problème mineur qui a conduit au problème de non-fonctionnement de Snap Map, le redémarrage de l’application s’en occupera.
2. Vérifiez les paramètres de localisation
Étant donné que la fonction Snap Map nécessite que la localisation soit activée, la vérification des paramètres de localisation sur votre téléphone devrait être votre prochaine étape.
Android
Pour activer la localisation sur Android, ouvrez le Réglages menu et accédez à Lieu. Allumez ensuite l’interrupteur à côté de Utiliser l’emplacement.
iOS
1. Lancez le Réglages app sur votre iPhone et accédez à Vie privée > Services de location.
2. Activez le commutateur à côté de Services de localisation.
3. Vérifiez les autorisations de Snapchat
Une autre raison pour laquelle Snap Map peut ne pas fonctionner comme prévu est si l’application ne dispose pas des autorisations requises pour accéder à l’emplacement, aux données mobiles, etc. Voici comment changer cela.
Android
1. Appuyez longuement sur le Icône de l’application Snapchat et appuyez sur le Icône d’informations dans le menu résultant. Ensuite aller à Autorisations.
2. Activez maintenant toutes les autorisations requises une par une.
iPhone
1. Lancez le Réglages app sur votre iPhone et accédez à Snapchat.
2. En dessous de Autoriser Snapchat à l’accèsactivez toutes les autorisations requises.
4. Désactiver le mode fantôme
Le mode fantôme est un paramètre de Snap Map qui vous permet de masquer votre position à tout le monde. Cependant, lorsque le mode fantôme est activé, vous ne pourrez voir aucun de vos amis sur Snap Map.
Donc, pour pouvoir utiliser Snap Map, vous devez d’abord désactiver le mode Ghost. Voici comment procéder.
1. S’ouvrir Snapchat sur votre Android ou iPhone.
2. Tapez sur le Icône de la carte dans le coin inférieur gauche pour accéder à Snap Map. Appuyez ensuite sur le icône d’engrenage en haut à droite pour ouvrir les paramètres de Snap Map.
3. Enfin, éteignez l’interrupteur à côté de Mode fantôme.
5. Vérifiez DownDetector
Parfois, des services comme Snapchat peuvent également connaître des temps d’arrêt. Donc, si vous ne parvenez toujours pas à utiliser Snap Map malgré tous vos efforts, vous pouvez essayer de vérifier l’état du serveur de Snapchat.
Visitez DownDetector et voir si d’autres sont confrontés à des problèmes similaires. Si oui, vous n’avez pas d’autre choix que d’attendre que Snapchat résolve le problème.
6. Effacer le cache de Snapchat
Si vous utilisez Snapchat depuis un certain temps, il est possible que l’application ait accumulé une quantité décente de données de cache au fil du temps. Si ces données de cache sont corrompues ou inaccessibles pour une raison quelconque, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que la carte Snapchat ne fonctionne pas ou les filtres ne fonctionnent pas.
Heureusement, Snapchat offre une option pour vider le cache dans l’application elle-même. Ainsi, que vous soyez sur un Android ou un iPhone, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vider le cache sur Snapchat.
1. Dans l’application Snapchat, appuyez sur le icône de profil en haut à gauche, puis appuyez sur le icône d’engrenage sur l’écran suivant pour ouvrir les paramètres.
2. Faites défiler jusqu’à Actions de compte et appuyez sur Vider le cache. Sélectionner Continuez lorsque vous y êtes invité.
7. Évitez d’utiliser un VPN
Utilisez-vous une connexion VPN lorsque vous utilisez Snapchat ? Si oui, cela pourrait être la raison pour laquelle la carte Snapchat ne fonctionne pas. Pour le confirmer, essayez de désactiver momentanément le VPN pour voir si cela résout le problème.
8. Mettre à jour ou réinstaller Snapchat
Les mises à jour d’applications apportent toutes sortes de nouvelles fonctionnalités, améliorations et corrections de bogues à une application. Par conséquent, il est important de maintenir à jour les applications de votre téléphone. Si le problème de la carte Snapchat qui ne fonctionne pas est causé par un bogue dans l’application, sa mise à jour résoudra le problème le plus souvent.
Si la mise à jour de l’application ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désinstaller Snapchat et l’installer à nouveau. Cela aidera à effacer toutes les données d’application en conflit qui auraient pu interférer avec la fonctionnalité de l’application.
Snapchat est amusant avec Snap Map
Snap Map est l’une de ces fonctionnalités uniques qui font de la localisation et de l’interaction avec vos amis une affaire amusante. Espérons que les solutions ci-dessus ont été suffisamment bonnes pour mettre fin à vos problèmes de Snap Map pour le moment.