Le très attendu Snapchat pour le Web est enfin accessible à tous. Vous pouvez utiliser Snapchat Web pour accéder à toutes les fonctionnalités clés, y compris les messages, les clichés, les appels vidéo, etc. Aussi pratique soit-il, le service n'est pas encore parfait et vous pouvez rencontrer divers problèmes lors de son utilisation. Pour vous aider, nous avons compilé une liste de conseils de dépannage efficaces pour résoudre le problème de Snapchat Web qui ne fonctionne pas. Alors, jetons un coup d'œil.
1. Utilisez un navigateur pris en charge
Actuellement, Snapchat Web ne prend en charge que Google Chrome et Microsoft Edge. Si vous utilisez Safari, Firefox, Brave ou tout autre navigateur, vous verrez le Navigateur non pris en charge Erreur.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à Snapchat Web dans Chrome ou Edge, vous devez d'abord mettre à jour le navigateur vers sa version la plus récente, puis réessayer. Si cela ne fonctionne pas, essayez la solution suivante.
2. Activer les autorisations pour Snapchat Web
Snapchat Web, comme tout autre site Web, nécessite quelques autorisations pour fonctionner. Par exemple, il doit accéder à la caméra et au microphone de votre ordinateur pour capturer des photos et des vidéos. Il a également besoin d'une autorisation pour envoyer des notifications pour les chats et les appels entrants. Vous devez vous assurer que vous n'avez refusé aucune de ces autorisations à Snapchat Web.
Ouvrez Snapchat Web sur votre navigateur. Clique le icône de cadenas à gauche de la barre d'URL en haut. Activez les bascules pour Caméra, Microphoneet Avis.
Actualisez la page après cela et essayez à nouveau d'utiliser Snapchat Web.
3. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Des problèmes d'authentification avec votre compte peuvent également empêcher Snapchat Web de fonctionner. Si tel est le cas, déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous pour résoudre le problème.
1. Sur Snapchat Web, cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Se déconnecter.
2. Entrez les détails de votre compte Snapchat et cliquez sur Connexion.
3. Une fois que vous recevez une notification sur votre téléphone, appuyez dessus et sélectionnez Oui pour confirmer votre connexion.
4. Vérifiez si Snapchat est en panne
Vous n'êtes peut-être pas le seul à avoir des problèmes avec Snapchat Web. Si les serveurs Snapchat rencontrent des problèmes, l'application Web ne fonctionnera pas quoi que vous fassiez.
Vous pouvez visiter un site Web comme DownDetector pour vérifier l'état du serveur de Snapchat. Si les serveurs sont en panne, vous devez attendre que Snapchat les répare. Ensuite, vous devriez pouvoir utiliser Snapchat Web.
5. Désactiver le VPN
L'utilisation d'une connexion VPN sur votre ordinateur est un moyen pratique de protéger votre vie privée. Cependant, si Snapchat considère que votre réseau n'est pas fiable, il peut vous empêcher d'utiliser son service Web. Vous pouvez désactiver temporairement votre connexion VPN, puis essayer d'utiliser Snapchat Web pour voir si cela fait une différence.
6. Désactiver les extensions de navigateur
Il existe de nombreuses extensions tierces disponibles pour Chrome et Edge qui peuvent vous aider à améliorer votre expérience de navigation. Cependant, si certaines des extensions sont obsolètes ou défectueuses, elles peuvent interférer avec les processus du navigateur et causer des problèmes. Pour vérifier cette possibilité, vous devez désactiver toutes les extensions du navigateur et réessayer d'utiliser Snapchat Web.
Dans Chrome, tapez chrome://extensions dans la barre d'adresse en haut et appuyez sur Entrer. De même, si vous utilisez Edge, tapez bord://extensions et appuyez sur Entrer. Ensuite, utilisez les bascules pour désactiver toutes les extensions une par une.
Redémarrez votre navigateur après cela et voyez si Snapchat Web fonctionne correctement. Si c'est le cas, cela signifie que l'extension à l'origine du problème a été désactivée.
7. Effacer le cache du navigateur et les cookies
Des données de navigation obsolètes ou corrompues peuvent également causer des problèmes et empêcher votre navigateur de charger des sites Web. Si tel est le cas, la suppression du cache du navigateur et des cookies existants devrait permettre à Snapchat Web de fonctionner à nouveau.
Pour effacer les données de navigation dans Chrome ou Edge, appuyez sur Ctrl + Maj + Suppr sur votre clavier et sélectionnez Tout le temps dans le Intervalle de temps option. Cochez les cases qui lisent Images et fichiers en cache et Cookies et autres données du site. Ensuite, frappez Clair maintenant.
8. Votre compte Snapchat peut être verrouillé
Enfin, si tout le reste échoue, il peut y avoir un problème avec votre compte Snapchat. Snapchat peut verrouiller votre compte en cas de détection d'une activité inhabituelle. Il peut également le faire s'il soupçonne que le mot de passe de votre compte est compromis. Pour le réparer, vous devez vous diriger vers Le site de Snapchat et suivez les étapes recommandées pour déverrouiller votre compte.
Tout est sur le Web
Snapchat Web peut certainement être utile si vous passez la majeure partie de votre journée à travailler sur un ordinateur. Parfois, Snapchat Web peut vous donner mal à la tête lorsqu'il cesse de fonctionner, mais vous ne pouvez rien résoudre avec les conseils de dépannage mentionnés ci-dessus.
