Aujourd’hui la majorité des téléviseurs que l’on trouve sur le marché sont des Smart TV. Au niveau fonctionnel, c’est génial, car maintenant les téléviseurs peuvent faire beaucoup plus de choses qu’avant, mais cela apporte aussi de nouveaux problèmes que nous n’avions pas auparavant.
Et c’est que les téléviseurs modernes sont devenus un appareil intelligent de plus, qui peut être connecté à Internet et installer des applications, tout comme le mobile ou la tablette. Conséquences? Les téléviseurs intelligents peuvent se dégrader, ralentir et cesser de fonctionner comme au premier jour si nous installons de nombreuses applications ou modifions fréquemment leurs paramètres.
Contrôles préalables
Avant d’aborder des problèmes majeurs, si vous constatez que votre Smart TV met beaucoup de temps à changer de chaîne, à charger des applications, n’émet pas de son ou que l’image ressort en noir, essayez de redémarrer le téléviseur.
Nous ne parlons pas d’éteindre et de rallumer le téléviseur, mais pour redémarrer le système d’exploitation. Vous pouvez le faire en entrant dans le menu « Paramètres » (icône en forme d’engrenage) et en naviguant jusqu’à « Préférences de l’appareil -> Informations -> Redémarrer”.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer votre téléviseur, essayez les autres méthodes de redémarrage suivantes :
- Dirigez la télécommande vers la LED d’éclairage du téléviseur et appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 5 secondes jusqu’à ce que le message « Arrêt » apparaisse. Le téléviseur redémarrera automatiquement.
- Éteignez le téléviseur et débranchez le cordon d’alimentation. Laissez-le comme ça pendant quelques minutes afin que l’électricité restante dans le téléviseur soit déchargée. Rebranchez le cordon d’alimentation et allumez le téléviseur. Pour des raisons pratiques, ce sera comme si nous avions redémarré le système d’exploitation.
Comment réinitialiser les paramètres d’usine d’un téléviseur Android
Si le redémarrage de la Smart TV ne prend pas effet et que nous continuons à avoir des problèmes, il est temps de passer à l’étape suivante. Heureusement, les téléviseurs intelligents aussi peut être restauré tout aussi facilement qu’un téléphone portable. Dans les articles précédents, nous avons vu comment réinitialiser une TV Box en usine, et la vérité est que le processus est très similaire en ce qui concerne le Smart TV avec système Android.
Avant de commencer, rappelez-vous que si vous avez des fichiers (images, vidéos, etc.) stockés dans la mémoire interne du téléviseur, vous devrez faire une copie de sauvegarde sur une clé USB afin de ne pas perdre toutes ces informations. Vous pouvez également utiliser un service cloud comme Google Drive pour enregistrer tous les fichiers importants.
Remarque : Il n’est pas très courant d’enregistrer des fichiers dans la mémoire interne du téléviseur. Habituellement, les gens utilisent des services de streaming, des clés USB et des disques durs externes pour lire des vidéos, des photos et de la musique sur leur Smart TV. Par conséquent, il est fort probable qu’aucune sauvegarde ne soit nécessaire.
Cela étant dit, si vous avez un téléviseur avec le système d’exploitation Android TV et que vous souhaitez le remettre dans son état d’usine parce qu’il est lent ou ne fonctionne pas comme au premier jour, suivez ces étapes :
- Sur l’écran d’accueil d’Android TV, accédez à « Paramètres » (icône en forme d’engrenage).
- Aller à « préférences de l’appareil”.
- Choisir « Récupérer”.
- Cliquez maintenant sur « Réinitialisation des données d’usine”.
- Enfin, choisissez l’option « Effacer tout”.
Ce processus peut prendre plusieurs minutes. Une fois la réinitialisation d’usine terminée, les données de stockage interne, votre compte Google, toutes les applications non standard, ainsi que les paramètres et les données du reste des applications auront été effacés.
Bien sûr, toutes les applications préinstallées sur le téléviseur seront toujours là, même si vous devrez les reconfigurer à votre guise. Vous devrez également régler à nouveau les chaînes sur le téléviseur et connectez-vous avec votre compte Google.
Une fois le système Android restauré, tous les problèmes devraient être résolus. Si ce n’est pas le cas, vérifiez si votre Smart TV est toujours sous garantie et contactez le support technique.