Comment réparer les ports USB 3.0 ne fonctionnant pas sous Windows

L'USB 3.0 est la norme USB de troisième génération qui offre des vitesses 10 fois plus rapides que l'USB 2.0 et est plus économe en énergie. Mais parfois, vos ports USB 3.0 peuvent cesser de fonctionner sur votre ordinateur Windows 10 ou 11 sans raison apparente. Si vous rencontrez vous-même de tels problèmes, découvrez comment réparer les ports USB 3.0 qui ne fonctionnent pas sur votre appareil.

1. Mettre à jour les pilotes USB 3.0 via Windows Update

Si vos ports USB 3.0 ne fonctionnent pas, il est possible que leurs pilotes associés soient corrompus ou manquants. Heureusement, la mise à jour de votre système Windows avec les derniers pilotes peut aider à les réinstaller.

1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" et sur "Paramètres" dans la section "Épinglé".

2. Cliquez sur "Windows Update" dans le menu de gauche. Sous Windows 10, vous devez aller dans "Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update".

3. Sélectionnez "Options avancées -> Mises à jour facultatives".

4. Cliquez sur la section "Mises à jour des pilotes" pour la développer et sélectionnez les mises à jour de pilotes USB 3.0 pour votre PC.

5. Appuyez sur "Télécharger et installer" et laissez quelques minutes aux pilotes pour terminer le processus.

6. Redémarrez votre PC.

2. Installez les pilotes USB 3.0 à l'aide du Gestionnaire de périphériques

1. Presse Gagner + Rpuis tapez devmgmt.msc dans la fenêtre "Exécuter" pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

2. Localisez "Contrôleurs de bus série universels" et développez-le.

3. Si vous voyez "USB Root Hub (USB 3.0)" dans la liste, faites un clic droit sur le pilote, puis sélectionnez "Désinstaller le périphérique".

4. Si vous voyez plusieurs options "USB Root Hub (USB 3.0)", désinstallez chacune d'entre elles.
5. Sélectionnez "Action -> Rechercher les modifications matérielles" dans le menu en haut.

6. Votre PC Windows doit commencer à rechercher les pilotes mis à jour USB Root Hub (USB 3.0) pour les installer.
7. Si "USB Root Hub (USB 3.0)" n'est pas du tout répertorié dans le Gestionnaire de périphériques, vous devez toujours accéder à "Action -> Rechercher les modifications matérielles". Si les pilotes ont été corrompus ou désinstallés d'une manière ou d'une autre, cela permettra de localiser les pilotes appropriés.
8. Redémarrez votre ordinateur.

3. Installer manuellement USB 3.0

Avant d'installer les pilotes manuellement, vous devez d'abord trouver le numéro de série et le numéro de modèle de votre PC. Ceci est écrit sur une étiquette imprimée attachée à la base de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur de bureau. Une fois que vous avez ces informations, rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre PC et recherchez les pilotes dans la section Pilotes.

Si vous avez un PC personnalisé ou si vous ne trouvez pas les pilotes sur le site Web du fabricant du PC, téléchargez-les auprès du fabricant de la carte mère de votre PC.

1. Presse Gagner + R et tapez msinfo32 dans la fenêtre "Exécuter", puis appuyez sur "OK".

2. Vérifiez les champs "Fabricant de la carte de base", "Produit de la carte de base" et "Version de la carte de base" sur la droite.

3. Rendez-vous sur le site Web du fabricant de la carte mère et téléchargez et installez les derniers pilotes pour vos composants.

4. Faites un clic droit sur le bouton "Démarrer" et cliquez sur "Gestionnaire de périphériques".

5. Double-cliquez pour développer "Contrôleurs de bus série universels".

6. Localisez "USB Root Hub (USB 3.0)", puis cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".

7. Choisissez "Parcourir mon ordinateur pour les pilotes", puis sélectionnez "Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur".

8. Cliquez sur "Disque fourni", puis cliquez sur "Parcourir". Ouvrez l'emplacement où vous avez téléchargé les pilotes et sélectionnez-le.

9. Ouvrez le fichier ".inf" et suivez les instructions pour terminer l'installation des pilotes appropriés pour USB 3.0.
10. Redémarrez votre PC.

4. Activer xHCI

Une autre raison pour laquelle les ports USB 3.0 de votre ordinateur ont soudainement cessé de fonctionner est que le contrôleur xHCI aurait pu être désactivé et le contrôleur EHCI activé. Pour le contexte, USB 3.0 utilise l'architecture du contrôleur xHCI. Il a été créé pour prendre en charge toutes les vitesses de transfert USB existantes et futures. Vous pouvez réactiver l'option xHCI via le BIOS.

1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur le F2 ou F8 clé pour accéder au BIOS. (Ou appuyez sur la touche définie par le fabricant de votre PC.)

2. À l'aide des touches fléchées, sélectionnez l'onglet "Avancé", puis ouvrez "Configuration USB".

3. Si le mode xHCI est désactivé, activez-le.

Si cela ne vous a pas aidé ou si l'option est grisée, vous devez réinstaller le BIOS pour réactiver l'USB 3.0.

5. Réinstallez le BIOS

Dans certains cas, des problèmes liés aux ports USB 3.0 ou à tout autre port peuvent être connectés à la carte mère. Le problème peut être résolu en mettant à jour votre BIOS vers la dernière version.

Avant de faire quoi que ce soit, vous devez trouver des informations sur le modèle de votre carte mère et son fabricant.

1. Appuyez sur le bouton "Démarrer" et tapez command prompt.

2. Ouvrez le résultat de recherche de l'invite de commande et "Exécuter en tant qu'administrateur".

3. Tapez ce qui suit :

 wmic baseboard get product, manufacturer, version, serialnumber

4. L'invite de commande affichera le nom et le numéro de modèle du fabricant de votre carte mère.

5. Ouvrez votre navigateur et recherchez les pilotes compatibles avec votre modèle de carte mère. Une fois que vous les avez localisés, téléchargez-les sur votre PC.
6. Extrayez le dossier de téléchargement comme vous le feriez avec une archive.

7. Branchez une clé USB, puis faites glisser le dossier dessus dans l'explorateur de fichiers.
8. Dans le dossier, vous devriez trouver un fichier d'instructions qui fournit des informations sur l'installation de la mise à jour du BIOS. Lisez-le et suivez-le en conséquence, car les instructions peuvent varier selon le fabricant.

Installation du BIOS

1. Redémarrez votre ordinateur et accédez aux paramètres du BIOS en appuyant sur le F2 ou F8 clé.
2. Ouvrez le menu "Boot", sélectionnez "Boot Device Priority" et déplacez votre périphérique USB vers le haut.

3. Enregistrez vos modifications et quittez.

4. Votre PC démarrera d'abord à partir de votre clé USB.
5. Exécutez le fichier BIOS pour mettre à jour le BIOS de votre ordinateur.